前回の記事では,
少し分かりにくい点があったので,
今回は,もう少しイメージしやすい例えで説明します。
回数券は「コース料理」,
都度払いは「単品料理」のようなものです。
コース料理は,
料理を一品ずつ注文するよりも,
お得な価格になっています。
もしコース料理を注文したあとに,
・美味しくない
・思っていたのと違った
・気が変わった
などの理由で
「前菜とスープは食べたけれど,やっぱりコースは,やめるので,食べた分だけの料金にしてください。」
と言っても,普通は難しいですよね?
回数券も同じ考え方です。
継続して利用することを前提に,
1回あたりの料金を割引して販売しているため,
患者さんの都合で途中解約や返金を希望されても,
対応が難しいお店が多いのです。
ただし,
お店側に契約内容と
異なるサービスを提供したなど,
明らかな落ち度がある場合は別です。
そのような場合は,
返金などの適切な対応が取られることが一般的です。
回数券は
「継続して通うことを前提とした割引制度」です。
この仕組みを理解したうえで
購入すれば,
購入後のトラブルも少なくなるでしょう。

