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なぜ回数券は返金できないお店が多いの?【その2】

前回の記事では,

少し分かりにくい点があったので,

今回は,もう少しイメージしやすい例えで説明します。

回数券は「コース料理」,

都度払いは「単品料理」のようなものです。

コース料理は,

料理を一品ずつ注文するよりも,

お得な価格になっています。

もしコース料理を注文したあとに,

・美味しくない

・思っていたのと違った

・気が変わった

などの理由で

「前菜とスープは食べたけれど,やっぱりコースは,やめるので,食べた分だけの料金にしてください。」

と言っても,普通は難しいですよね?

回数券も同じ考え方です。

継続して利用することを前提に,

1回あたりの料金を割引して販売しているため,

患者さんの都合で途中解約や返金を希望されても,

対応が難しいお店が多いのです。

ただし,

お店側に契約内容と

異なるサービスを提供したなど,

明らかな落ち度がある場合は別です。

そのような場合は,

返金などの適切な対応が取られることが一般的です。

回数券は

「継続して通うことを前提とした割引制度」です。

この仕組みを理解したうえで

購入すれば,

購入後のトラブルも少なくなるでしょう。