大手の整体院が相次いで閉店する理由とは？

当事者ではないので本当のことはわからないけど，我々個人店から見てチェーン店に通うメリットは
「入店しやすさ」や「大手だから」という安心感以外，何も無いですからね・・・。

当店には，今までチェーン店に通ってたっていう人がたくさん来ます。
そして，その人達の多くが「料金が高い」，「改善しない」と口にします。

そういった不満の中でも一番耳にするのが，「担当者が毎回変わる」ですね。
毎回担当者が変わったら，ボクが患者なら，これまでの経緯とか，きちんと把握出来てるのか不安になります。

そうですね。
それと担当が毎回変わるのは，もう一つ問題があって，担当者によって当たりハズレがあったりするんです。

確かにチェーン店の多くは，教育システムもしっかりしてるので，スタッフ全員が，ある程度の技術レベルにあると言えます。
しかし，同じスポーツをやらせても上手い下手の差が出るのと同じように，手技療法も同じように教えてもらっても個人差が出るんです。

そうなると，施術を受けた側としては，同じ料金を払ってるのに，その日の担当スタッフによって，上手い下手の差があると納得いかないですよね。

ところが指名制を出来ない理由もあるんです。
なぜなら，腕の良いスタッフは，独立することがよくあるんです。
もし，指名制を導入して，１人のスタッフが１人の患者さんに最後まで対応する形式を取ってると，そのスタッフが辞めると，そのスタッフの担当してる患者さんも離れていってしまいます。
また指名制だと，忙しいスタッフと暇なスタッフとの差が出来てしまいます。
それを防ぐためにも「担当者が毎回変わる」形式にしてるのです。（多分）

それとは逆に，個人店は入店しにくいという最初のハードルこそ高いけど，値段も大手より安いことが多いし，何より同じスタッフが最後まで診てくれるという安心感や責任感があります。