前回の記事でお伝えしたように,
ホットペッパービューティー限定で
「1回だけお試し整体コース」
を設定しました。
実は,このコースを作ったこと自体を
すっかり忘れていたのですが(笑),
先日初めてこのコースでご予約をいただきました。
ご来店されたのは,
関西方面から名古屋へ出張で来られていた
30代の女性の方でした。
首から背中にかけてのつらさがお悩みで,
普段から地元で整体や鍼灸を
定期的に受けられているそうです。
通常の初回コースでは,
施術だけでなく,
当店の考え方や今後の施術の流れについても
時間をかけてご説明しています。
しかし,
「1回だけお試し整体コース」は,
その名のとおり,
一度だけ施術を受けたい方向けのため,
説明は必要最低限にしています。
そのため,
「どこまで説明し,どこを省略するか?」
は意外と難しく,
試行錯誤しながら対応しました。
施術後は,施術前との身体の変化を
実感していただくことができ,
その理由についても簡単にご説明しました。
今回のケースでは,
1回の施術で症状がかなり軽くなり,
ご本人にも変化を感じて喜んでいただけました。
ただし,
これはあくまでも今回のケースです。
お身体の状態や不調の原因,
生活習慣などは人それぞれ異なるため,
すべての方が1回で同じような変化を
感じられるとは限りません。
そのためにも,
「1回で良くなる場合もあれば,継続的な施術が必要になる場合もある」
ということを,
短い時間の中で
どのように分かりやすくお伝えするか?
これが,
「1回だけお試し整体コース」
を始めてみて感じた,
今後の課題だと考えています。
まだ始めたばかりのコースですが,
実際に運用しながら,
より分かりやすく,
利用しやすい形へ改善していきたいと思います。
